Lステップを導入すべきベストタイミングは？おすすめな人の特徴も合わせて紹介！

LINE公式アカウントをビジネスで活用する事業者が増えている今、顧客とのより深い相互コミュニケーションが求められています。

 

LINEマーケティングの活用幅が広がる中、以下のような悩みを持つ人もいるのではないでしょうか。

「LINEを使って集客したいけど、なかなか新規顧客や反応数が増えない…」
「Lステップを取り入れるべき最適なタイミングがあるなら知りたい！」

 

そこで本記事では、新規顧客や反応数が増えるおすすめのLステップ導入タイミングを紹介します。

 

 

最適なタイミングでLステップを導入したい人は、ぜひ参考にしてみてください。

Lステップを導入するベストタイミングはいつ？

LINE公式アカウントからの集客や売上を伸ばすうえで、始める時機の検討は必須。

ここでは、Lステップを導入すべき最適なタイミングを紹介します。

下記の項目に当てはまる人は、Lステップを導入するのがおすすめです。

 

 

LステップはLINE公式アカウントの運用を効率化するだけではなく、成果にもつなげてくれる優れたツール。

解決したい事業課題によっても異なりますが、これからビジネスを始める方でも商品やサービスを提供する準備が整っていれば、導入しても問題ありません。

改善したい事業課題がある人は、ぜひLステップの導入を検討してみてください。

 

 

Lステップ導入で得られる4つの効果

Lステップの導入アカウント数は2.5万件を突破し、LINEマーケティングの成果スピードを上げています。

Lステップを利用すると、どのような効果を得られるのでしょうか？

ここでは、4つの導入効果を紹介します。

 

 

詳しく解説しますので、ひとつずつ確認しましょう。

効果1：自動化によりコスト削減ができる

これまで地道に手作業していた業務を自動化できるのは、Lステップ最大のメリット。

 

初めに設定を終わらせると、下記の内容はすべて自動でおこなえます。

 

自動化により人件費や工数削減につながるだけではなく、送信忘れや入力ミスなどのヒューマンエラーも減らせるでしょう。

さらにLステップを活用すると、ユーザーが求める情報を欲しいタイミングで配信できるので、アプローチの質が格段に上がります。

無駄なコスト削減と成約率の向上により、収益アップも期待できるでしょう。

効果2：顧客管理がしやすくなる

顧客情報をうまく管理できていない方も、Lステップを取り入れることで解決可能。

なぜなら、LステップはCRM改善の役割も担っているからです。

 

 

たとえば、LステップのCRMには以下の強みが挙げられます。

 

一人ひとりのユーザーに合ったアプローチができるため、成約率アップにつながるでしょう。

 

LINE公式アカウントとLステップの主な違いは、以下のとおりです。

	Lステップ	LINE公式アカウント
情報収集	・アンケート◯ ・経路特定◯	・アンケート◯ ・経路特定◯
管理	・収集したデータを各ユーザーと結び付け◯ ・スコアリング◯	・収集したデータをユーザーと結び付け✖️ ・スコアリング✖️
活用	・細かなセグメント配信◯ ・リッチメニューの切替◯	・大まかなセグメント配信△ ・リッチメニューの切替✖️

 

顧客のニーズに寄り添ったより深い相互コミュニケーションをとるためには、Lステップの導入が必須です。

効果3：商品改善やマーケティング施策に役立つ

顧客情報の可視化により今後の課題が明確になるため、改善策の策定に役立ちます。

収集した情報をもとに、年代別に配信内容を変えたり反応率の低いユーザーに配信を控えたりと、状況に合わせた対応ができます。

 

また、成約率やアンケート回答結果から、商品やサービス開発・改善のヒントを得られるのもLステップの強み。

Lステップを運用することで、タイムリーにマーケティング施策を打ち出せるでしょう。

効果4：リッチメニューの変更により顧客満足度が向上する

LINE公式アカウントのリッチメニューは、ユーザーごとに切り替えができず、レイアウトも限られています。

対して、Lステップを活用すればデザインも豊富で自由にカスタマイズでき、顧客のニーズに合わせてリッチメニューの変更も可能に。

 

利用者の属性ごとに切り替えることで、興味・関心がある分野を画面表示できるため、顧客満足度の向上につながります。

さらに、ブロック率の低下や売上アップも期待できるでしょう。

Lステップを導入する前にやるべきこと3つ

ここでは、Lステップを取り入れる前にやるべきことを解説します。

 

 

事前にやっておけばスムーズにLステップを始められるので、ぜひチェックしてみてください。

①Lステップを取り入れる目的と構築のイメージを考える

「どんな課題を解決したいのか」
「Lステップを取り入れることで課題を改善できるのか」

これらが明確でないと、Lステップを導入しても意味がありません。

 

なぜなら、Lステップを導入したあとで「構築」作業をおこなうから。

 

 

型にとらわれず、課題に合わせて組み立てられるのもLステップの魅力です。

導入目的と構築のイメージをつくりたい方は、一度弊社までお気軽にご相談ください。

②友だち追加したくなる企画を用意する

Lステップを取り入れたからと言って、勝手に友だちが増えるわけではありません。

Lステップは友だち登録してくれた顧客にのみアプローチできるツールなので、先に友だち登録者数を増やす工夫が必須。

 

友だち追加数を増やすために、以下のような仕掛けをつくるのがおすすめです。

 

Lステップの機能を最大限に活かすために「どのように集客するのか」あらかじめ施策を立てておきましょう。

③コストに対してどのくらい効果を得られるか試算する

Lステップの導入前に、費用対効果も割り出しておきましょう。

 

ひと月の利用料金は、以下のとおり。

 

「月額費用や構築コストを回収できる売上が見込めるか」
「自動化により業務効率がよくなるか」

コストパフォーマンスも鑑みたうえで、Lステップの導入を考えましょう。

 

Lステップは、上記のプランを30日間無料で利用できる特典があります。

無料期間でLステップの機能を使ってみて、利用を継続するか考えてみてください。

Lステップの導入がおすすめな人の特徴

ここでは、Lステップを導入すべき人の特徴を紹介します。

特に下記の項目に当てはまる方には、Lステップを利用するのがおすすめです。

 

 

ひとつずつ解説するので、確認していきましょう。

Lステップをきちんと理解できている

取り入れる目的や構築が必要な旨を理解できていない段階で、Lステップを導入することはおすすめできません。

なぜなら、目的が明確でないと構築も進められないから。

導入すれば勝手に成果が出るわけではなく、構築がすべてのカギを握っています。

 

Lステップが何かわからないまま契約をすると、うまく使いこなせず、ただ費用を払っただけの状態になる可能性が高くなるリスクも。

まずは自社の課題を洗い出し、Lステップでどのように解決できるのか検証してみましょう。

すでに商品やサービスが売れている

商品やサービスが全く売れていない状況でのLステップ導入は、控えた方がよいでしょう。

販売経路をLステップに変更したところで、急に商品が売れ始めることはありません。

 

成約率が低い場合は、商品に改善点があるかもしれないという観点を持って、先に見直すことをおすすめします。

商品やサービスが売れ始めてきたら、Lステップを実施しましょう。

どのように集客するか考えられている

どれだけ完璧な構築ができたとしても、友だち登録している顧客がいなければ、販売できません。

 

Lステップは、LINE公式アカウントを友だち追加してくれる利用者がいてこそ活用できるツール。

友だち登録したくなる企画を考えたり、スムーズに友だち追加してもらうための導線を組んだり、施策を考えてからLステップを始めましょう。

【まとめ】ベストタイミングでLステップを導入しよう

本記事では、新規顧客や反応数が増えるおすすめのLステップ導入タイミングを紹介しました。

Lステップを導入することで、自動化によりコスト削減につながるだけではなく、顧客のニーズに合ったアプローチができるようになります。

お客様とより深いコミュニケーションをとり、一人ひとりに寄り添ったサービスを提供するためにも、Lステップを利用してみてください。

 

とはいえ、Lステップをどのように活用すればよいのかわからない方も多いでしょう。

LINEマーケティングに力を入れていく際には、知識と経験豊富なプロに相談するのが一番です。

Lステップの活用方法に悩んでいる方は、お気軽に弊社までご連絡ください。