「Lステップに興味があるけれど、どのように整体院へ活用すればよいのだろうか…」と悩んでいませんか。
また、店舗の移転後に新規集客ができなかったり、売り上げが落ちてしまったりしてお困りの経営者の方もいるでしょう。
LINE公式アカウントやLステップを活用すれば、そのような悩みを改善することが可能です。
しかし、Lステップを有効活用できるか不安な方が多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、整体院のLステップ活用事例を5つ紹介します。
Lステップの導入を検討している整骨院経営者の方は、ぜひ最後まで読み進め、参考にしてみてください。
- 整体院のビジネスにおける悩み
- 整体院のLステップ活用事例5つ
▼動画でもわかりやすく解説していますので、ぜひこちらもご覧ください！
【整体院経営者】ビジネスにおける5つの悩み
整体院ビジネスにおけるよくある悩みとして、以下の5つがあるのではないでしょうか。
それぞれ解説します。
悩み①新規集客できない
新規集客ができないのは、よくある悩みです。
新規集客におすすめなのが、Googleの検索広告やLINE広告を活用すること。
どちらの広告も地域を絞って配信できるため、効率のよい集客につながります。
地域を絞って配信することで「○○（地域）に整体院はないかな」と探している方、「すぐにでも整体院に行きたい」と思う方へ効果的にアプローチできるでしょう。
悩み②再来院してもらえる施策がない
店舗を移転した際、以前来ていたお客さまの来店頻度が下がり、売り上げが1/5になってしまったケースも。
移転したことを知らないお客さまもいるため、LINE公式アカウントに誘導し発信することが重要です。
たとえば、新店舗の来店につながるクーポンやプレゼントを用意しましょう。
LINE公式アカウントに登録してもらう動機付けと、来店につなげることができます。
悩み③新規顧客を獲得するための施策がない
店舗移転前はお客さまからの紹介で集客できていたけれど、移転後にうまくいかないケースもあるでしょう。
施術やサービスがよいという理由で紹介されていた場合、『紹介制度』を作ることで新規顧客を獲得することが可能です。
悩み④SNSを活用すべきか悩んでいる
「SNSをもっと活用すべきか？」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。
結論、SNSはやった方がよく、特にInstagramがおすすめ。
Instagramは、「○○に行ってきました」という投稿を日常的にしてくれる人が多いため、口コミが広がりやすいのが特徴です。
整体院が拡散されやすいイベントを作ることで、LINE登録してもらう導線を作れるでしょう。
悩み⑤回数券を売りたい
回数券を売りたくても、「個別でのやり取りは言いそびれてしまう」というデメリットがあります。
そこでおすすめなのが、来店後にステップ配信で回数券の存在を伝えること。
回数券を購入していない方にオファーすることで、購入してもらう導線を敷くことが可能です。
整体院で集客するためのLステップ活用事例5つ
ここからは、整体院のLステップ活用事例を5つ紹介します。
それぞれわかりやすく説明します。
①広告で集客する
新規集客の方法としては、以下の2つがおすすめです。
- Googleの検索広告
- LINE広告
どちらも、地域を限定して広告配信できるのが魅力。
Googleの検索広告では、たとえば「東京駅から半径5km圏内で広告を出稿する」と設定できます。
移転した新店舗の地域に限定して、配信するのがよいでしょう。
広告費は高くなるイメージがありますが、Googleの検索広告は月5〜10万円程度でテストマーケティング可能。
高額な費用をかけなくても広告を回すことができるのです。
LINE広告は、LINEのトーク画面の一番上や、LINEニュースの下に出ている広告のこと。
ユーザーがLINE広告をクリックし、友だち登録したところが成果地点になっています。
登録者数を増やすために広告を出してみましょう。
②移転した店舗に誘導する
以前来ていたお客さまに再来院してもらうには、店舗が移転したことをLINE公式アカウントでお知らせしましょう。
お客さまは、移転したことを知らない可能性があるため、発信することが重要です。
LINE公式アカウントで発信する際には、以下の2軸を兼ねそろえたプレゼントを用意しましょう。
- LINE公式アカウントに登録してもらう動機付け
- 来店につながるもの
たとえば、新店舗の移転記念として使えるクーポンやプレゼントを用意することで、移転のお知らせとLINEへの誘導ができるでしょう。
さらに、遠方用の特典やサービスを用意するのも一つの手。
たとえば、東京都にある整体院の場合、ほかの県から来店するお客さまに対して「毎月20名さま限定で、その月の治療をすべて半額にします」といったサービスを用意します。
遠方のお客さまは、以前に来院して個別でやり取りしていた方が対象です。
- ただ単に連絡が途切れている
- 戻ってくるタイミングがない
以上の理由から、来店する機会がないだけかもしれません。
遠方のお客さまが戻ってくる機会を与えることができれば、また通ってもらえるケースも。
最初は利益を少し削ってでも、来店してもらうことを優先しましょう。
③紹介制度を作る
新規顧客を獲得するためには、紹介制度を作りましょう。
体制を整えることで、効率的に集客ができます。
具体的な方法は、紹介者・紹介されて入会した方、両者にメリットがあるよう紹介制度を準備すること。
施策の例は、以下のとおりです。
- 紹介者と紹介されて入会した方、両者に1回半額になるクーポンや施術をプレゼントする
- 一週間限定でお客さまが新規の友人を何人連れてきても、無料で招待可能な券を用意する
- 紹介した人が5回以上来店してくれたら、紹介者が半年間無料で治療してもらえる
紹介制度は、新規に知ってもらう機会を増やせるのがメリットです。
ぜひ、効率的に集客ができる体制を整えましょう。
④Instagramで投稿が拡散されるイベントを作る
Instagramの投稿では、自社のサービスを拡散されやすいイベントやキャンペーンを用意しましょう。
拡散されやすいイベントの例は、以下のとおりです。
- 投稿をシェアすると、次回の施術が10%OFFになるクーポンプレゼント
- シェアした内容をLINEに送ると、クーポンプレゼント
プレゼントを用意し、LINE登録してもらう導線まで敷くのがおすすめです。
⑤回数券を購入してもらう導線を作る
回数券を購入してもらうには、来店後にステップ配信で追客するのがおすすめです。
たとえば、ステップ配信では「施術を継続した方が、このように改善した」という口コミを載せ、回数券を購入してもらう導線を作りましょう。
とはいえ、何度も「回数券はいかがですか？」と配信すると、売り込まれている感が出てしまう可能性も…。
ステップ配信を送る際の注意点は、配信頻度に気をつけること。
整体院の事例や口コミを載せて、「お得に通える回数券があります」と、親切心で置いている演出をするのがおすすめです。
【まとめ】Lステップで整体院の集客と売り上げアップを！
本記事では、整体院のLステップ活用事例を5つ紹介しました。
Lステップを使って配信をすることで新規集客ができ、継続的な来店につなげられるでしょう。
集客のポイントは、クーポンやプレゼントを用意し、LINE公式アカウントに登録してもらうための動機付けをすること。
さらに、紹介制度を取り入れたりInstagramを併用したりすることで、効率よく集客できます。
整体院経営者の方は、今回紹介した事例を参考にLステップを導入してみてはいかがでしょうか。
