【Lステップの解約方法】たったの２ステップで紹介！解約時の注意点も解説

「とりあえずLステップを使ってみたものの、使いこなせない…」

「Lステップを辞めるか検討しているけど、注意点はあるのだろうか？」

Lステップを導入しても、事業の運用方針が変わったりうまく使いこなせなかったりして、解約を検討することもあるのではないでしょうか。

 

そこで本記事では、2ステップで完了するLステップの解約方法と解約時の注意点を詳しく解説します。

 

Lステップの解約方法2ステップ

Lステップは申請フォームを入力するだけで、簡単にやめられます。

手順に沿って進めてみてください。

〈ステップ1〉解約手続きページを開く

まず、以下のボタンから解約手続きのページへ移ります。

 

 

上記のボタンをクリックすると『解約に関する注意事項』が表示されるので、トラブル防止のために必ず一読しましょう。

Lステップは、申請フォームを出した時点で解約希望者とみなされます。

解約の取り止めはできないので、よく考えたうえでの実行が必要です。

〈ステップ2〉「解約申請フォーム」を入力して送信する

注意事項を読み終えたら『解約フォームに入力される方はこちらをクリックしてください』と記載された緑色のボタンにたどり着きます。

このボタンをクリックすると「ご解約申請フォーム」に移動する流れです。

 

入力必須の項目は、以下のとおり。

 

 

すべてが入力できたら、送信ボタンを押します。

解約が完了したら別途メールが送られてくるので、確認してください。

Lステップ解約前にやるべきこと

ここでは、Lステップの利用をやめる前にやるべきことを4つ紹介します。

 

 

ひとつずつ確認しましょう。

①決済日の3日前までに申請する

決済日直前に申請したことにより運営側の対応が間に合わず、月額料金が発生することも考えられます。

Lステップの解約手続きは「決済日の3日前まで（休業日を除く）」に済ませましょう。

株式会社Maneql(マネクル)が営業しているのは、平日10時～18時です。

 

　土日祝日と平日18時以降〜9時の間は対応不可なので、ご注意ください。

 

運営側の手続きにかかる時間も考慮して、余裕をもって申し込みをしましょう。

 

問題なく処理を終えたら、解約完了のメールが送られてきます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないか確認をしましょう。

見つからなければ、株式会社Maneqlに以下の内容を明記して問い合わせてみてください。

 

 

②友だち情報のバックアップをとる

Lステップに登録したデータは、すべてなくなります。

 

一度解約したら、以下の3つは実施できません。

• 解約申請を取り消す
• データを元に戻す
• アカウントを復活させる

 

解約前に、必ず友だち情報のデータを外部にコピーして保存しておきましょう。

 

 

③リッチメニューを無効化にする

リッチメニューを残したまま解約すると、ユーザーの画面に表示されたままの状態になります。

 

解除方法は、コンテンツの「リッチメニュー」から「無効化」を選択すれば完了です。

複数使用している場合は、すべて無効に設定しましょう。

④スマホとの連携を解除する

Lステップとスマホをつなげたままの解約には注意が必要です。

理由としては、ほかのLINE公式アカウントでLステップを紐付けするときに、うまく連携できなくなる可能性があるから。

解約前に必ず、スマホとの紐付けを取り消しておきましょう。

 

パソコンから連携を取りやめる手順は、以下のとおりです。

 

Lステップの解約：4つの注意点

Lステップの契約を中止するにあたって、知っておいてほしい注意点をまとめました。

 

注意①無料お試し期間をすぎると「3ヶ月間は解約できない」

無料期間をすぎた場合、その後3ヶ月間はLステップをやめられません。

つまり、契約したプランの3ヶ月分の月額料金を支払うということ。

 

 

利用を中止する場合は、30日の無料期間内に申請をしましょう。

注意②Lステップのデータはすべて削除される

Lステップのデータは、解約時にすべてなくなるので注意しましょう。

事前に必要なデータを保存しておけば、再びLステップを使いたいときでも過去のデータを活用できます。

 

以下の項目は、事前に保存を済ませるとよいでしょう。

• アンケート結果
• シナリオ
•  LINEメッセージの内容

注意③一度解約したら同じアカウントは使えない

解約したLステップとつなげたことのあるLINE公式アカウントは、使い回しができません。

 

再びLステップを契約する場合、LINE公式アカウントを以下のいずれかで用意しましょう。

• 新規開設する
• 別のアカウントを使う

 

LINE公式アカウントは、IDが1つあれば100個までアカウントを作れます。

注意④日割り計算での返金はされない

Lステップの支払い制度は、前払いです。

月の途中で解約しても、日割り計算での払い戻しはされません。

 

契約した日に、全額が引き落とされます。

たとえば、初めの契約日が10日だった場合、毎月の引落日は10日ということ。

1日に解約をしても、9日分の差額は戻ってきません。

 

月額分をしっかりと利用したい人は、決済日を確認してから申請をしましょう。

引き落としされる3日前までに手続きを済ませることもお忘れなく。

【まとめ】Lステップを解約する前にプロに相談しよう

本記事では、Lステップの解約方法と注意点について解説しました。

Lステップは申請フォームを入力するだけで、簡単にやめられます。

 

しかし、機能をうまく使いこなせないのが理由で解約してしまうのはもったいないです。

なぜなら、Lステップには成果を格段にアップさせる可能性が秘められているから。

Lステップの構築で悩んでいる方は、利用を中止する前にプロに相談してみましょう！