これからLステップの導入をしようと検討してる方必見！それぞれの特徴と、運用に合わせて向いている人をまとめてみました。
Lステップには3つの基本プランが揃っており、プランによって配信数や使える機能が異なるため、企業や店舗、個人に合わせたプラン選びが必要です。
導入を考えているけど、どのプランが合うのか、悩んでいませんか。
この記事では、Lステップの3つの基本プランについてプランの特徴やプランごとに向いてる人をお伝えします。
Lステップの導入を考えている人は最後まで読んで参考にしてみてください。
Lステッププランごとの特徴
Lステップには、3つの基本プランがあり、プランごとの大きな違いは月の配信数と使える機能です。
連携するLINE公式アカウントにも配信数の上限はありますが、Lステップと比べ配信数、機能性に大きな差があります。
そのため、Lステップを導入する時は配信数や機能を確認して、ご自身の運用に必要なプランを選ぶことが大切です。
プラン別の機能一覧
| プラン | スタートプラン | Lステップ スタンダードプラン |
プロプラン |
| 基本機能 （全16項目・プラン共通機能） |
チャット・個別トーク・シナリオ配信・一斉配信・セグメント配信
キーワード応答・テンプレート・回答フォームリマインダ配信 タグ管理・友だち情報欄管理・カスタム検索管理・予約管理 アクション管理※1・データ移行・通知機能・オペレーター機能 |
||
| リッチメニュー | ー | ◯ | ◯ |
| コンバージョン | ー | ◯ | ◯ |
| サイトスクリプト | ー | ◯ | ◯ |
| Ｌメニュープラス | ー | ◯ | ◯ |
| アクション管理※1 | スケジュール実行なし | スケジュール実行あり | スケジュール実行あり |
| クロス分析 | ー | ー | ◯ |
| 流入経路分析 | ー | ー | ◯ |
| スタッフ権限設定 | ー | ー | ◯ |
| ファネル分析 | ー | ー | ◯ |
スタートプラン
スタートプランは、Lステップの中で1番リーズナブルな料金設定のプランです。
月額2,980円で機能性も充実しています。
- シナリオ配信やキーワード応答、カスタム検索など基本機能の15項目にサポートが付いてきます
- 月のメッセージ配信数は5,000通まで送れます
主な機能を紹介
| ・シナリオ配信、セグメント配信
アンケートの回収結果から、回答ごとに配信内容を変更できる機能が利用可能です。 友だちにより多くの情報配信ができて、配信数の削減にもなります。
シナリオ、セグメント配信についてこちらの記事も読まれています。
・キーワード応答 事前にキーワードを設定しておくと、自動で応答してくれる機能、お問い合わせや予約受付、友だちが知りたい情報をチャットAIのように自動で返信してくれます。
|
クーポン配布やプレゼント企画でも活躍してくれる便利機能です。
⚫️スタートプランをもっと知りたい方はこちらも読んでみてください。
スタンダードプラン
スタンダードプランは、基本機能の15項目にプラスαの機能が備わっています。
月額 21,780円ですが、メッセージ配信数が大幅に増加します。
スタートプランと比較すると約6倍です。
- スタートプランの機能の他に4つの機能が追加されています。
４つの機能：リッチメニュー・URLクリック測定・コンバージョン・サイトスクリプト
- 月のメッセージ配信数は30,000通まで送れます
主な機能を紹介
| ・リッチメニュー
スタンダードプランから独自のリッチメニューを表示できて、オリジナティー豊かなメニューを作成できます。
※スタートプランにはリッチメニューの設定がないため、LINE公式アカウントのリッチメニューを使用して設定します。
リッチメニューについてこちらの記事も読まれています。
・URLクリック測定 メッセージ内のURLをクリックした回数やメッセージの開封率を計る機能です。 設定により誰がクリックしたかも確認できます。
クリックされたままお申込みにつながっていない友だちへ、フォローメッセージを送り申し込みを訴求することが可能です。 |
友だちの詳細な行動が把握できて次の展開も考えやすくなる便利な機能です。
URLクリック測定についてこちらの記事も読まれています。
プロプラン
プロプランは、Lステップの機能を全て使える最上級のプランです。
月額32,780円で、スタンダードプランと比べて機能が充実しているものの費用の差はわずか11,000円/月です。
- スタンダードプランのプラス4つの機能に加え、さらに3つの機能が追加されています
３つの機能：クロス分析・流入経路分析・スタッフ権限設定
- 月のメッセージ配信数は50,000通まで送れます
主な機能を紹介
| ・クロス分析
2つ以上の項目をあわせて分析できる機能です。
Lステップに登録された顧客データを掛け合わせ、年代ごとの流入経路を計測したり、性別ごとの流入経路を測定して、今後の改善ポイントや施策作りに活かせます。
クロス分析についてこちらの記事も読まれています。
・流入経路分析 友だちがどこから登録されたか確認できる機能です。
LステップでQRコードを発行して、InstagramやYouTubeなどに掲示して友だち登録してくれた人が、どの媒体から友だち登録をしたのかを確認できます。
経路によってシナリオ配信をを変更できたり、リッチメニューを変えたりなど、経路の分析以外にも活用方法があります。
流入経路分析についてこちらの記事も読まれています。
|
よりたくさんの集客や分析から次の施策を考えたり、差別化を図ったりできる便利な機能です。
⚫️プロプランをもっと知りたい方はこちらも読んでみてください。
Lステッププランごとの向いてる人
ここからは、プランごとに向いている人を説明します。ご自身がどのプランが最適なのか判断する参考にしてください。
LステップはLINE公式アカウントに掛け合わせて使う拡張ツールです。
後ほど、プランごとの費用の項目で双方合わせた際の料金も紹介もしますね。
スタートプランに向いている人
これからスタートする、友だちの人数が少ない段階で導入をするならこのプランです。
- 友だちをこれから増やしたい
- はじめてのプレゼント企画をしたい
- お知らせなど配信数が少ない
- 分析するまでのデータ蓄積がない
利用の目安（配信数の限度：5,000回/月）
友だち数1,000人まで（週に1回の一斉配信をした場合は配信数4,000通）残りの1,000通で個別トークも可能です。
運用の初期段階で気軽にはじめたい人に向いています。
スタンダードプランに向いている人
本格的に運用をスタートさせたい人が導入をするならこのプランです。
- リッチメニューを友だちにあわせて拡張したい
- メッセージ配信数を5,000通以上にしたい
- 友だちの詳細な分析をはじめたい
利用の目安（配信数の限度：30,000回/月）
友だち数 2,000人まで（週に1回の一斉配信をした場合は配信数8,000通）残りの12,000通で個別トークも可能です。
友だち数も増えてきて、離脱防止やニーズに合わせた改善をしたい人に向いています。
プロプランに向いている人
友だちの詳細な分析から必要な情報を提供したい人が導入するならこのプランです。
- クロス分析や流入経路分析で詳細な分析から改善項目をみつけたい
- メッセージ配信数を30,000通以上にしたい
- 友だちが増えて運用面で管理者を増やしたい
利用の目安（配信数の限度：50,000回/月）
友だち数 10,000人まで（週に1回の一斉配信をした場合は配信数40,000通）残りの10,000通で個別トークも可能です。
個別トークを増やしたい場合は、一斉配信の回数を調整しておくといいでしょう。
Lステップのすべての機能を網羅しており、よりビジネスを拡大したい人に向いています。
プランごとの費用
双方の導入で実際にどのくらいの費用が発生するのかみてみましょう。
LステップとLINE公式アカウントのプラン費用は以下の表になります。
Lステッププラン費用一覧
| プラン名 | スタートプラン | Lステップ スタンダードプラン |
プロプラン |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 初月料金 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月契約 | 21,780円/月 | 32,780円/月 | |
| 月間配信数 | 〜5,000通 | 〜30,000通 | 〜50,000通 |
参考｜Lステップ公式
LINE公式アカウント費用一覧
| コミュニケーションプラン | ライトプラン | LINE公式 スタンダードプラン |
|
| 月額固定費（税別） | 0円 | 5,500円 | 16,500円 |
| 無料メッセージ通数/月 | 200通 | 5,000通 | 30,000通 |
| 追加メッセージ料金（税別） | 不可 | 不可 | ～3円/通 |
参考｜LINE公式
Lステップは拡張ツールとして、LINE公式アカウントに連携して運用します。
そのため、Lステップの導入には必ずLINE公式アカウントが必要です。
注｜LINE公式アカウントとLステップは、同じ通数のプランに合わせることが通常です。
例えば、Lステップでスタートプラン（5,000通）を選択、LINE公式アカウントでコミュニケーションプラン（200通）を選択すると、配信数は200通が優先されます。
上記の注意事項を踏まえて、双方の合算費用を出してみました。
Lステッププラン表
| Lステップ | スタートプラン | Lステップ スタンダードプラン |
プロプラン |
| 月額 | 2,980円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 |
| 月間配信数 | 〜5,000通 | 〜30,000通 | 〜50,000通 |
LINE公式アカウントプラン表
| LINE公式アカウント | コミュニケーションプラン | ライトプラン | LINE公式 スタンダードプラン |
| 月額 | 0円/月 | 5,500円/月 | 16,500円/月 |
| 月間配信数 | 200通 | 5,000通 | 30,000通 |
合算の月費用（月配信数が同等のプランで合算※2）
| Lステップ | スタートプラン | Lステップ スタンダードプラン |
プロプラン |
| LINE公式アカウント | ライトプラン | LINE公式 スタンダードプラン |
LINE公式 スタンダードプラン |
| 合算費用 | 8,480円/月 | 38,280円/月 | 109,280円/月※2 |
※2 ⇨LINE公式アカウントの追加メッセージ費用が発生します。（配信数の差異20,000通✖️単価3円＝60,000円/月）
LINE公式アカウントの追加メッセージの詳細はこちらでご確認ください。スタンダードプラン追加メッセージ 価格テーブル
・Lステップのダウングレードについて
Lステップでは、基本上位グレードから下のグレードへ変更ができません。
・変更ができないプラン例
| スタンダードプランからスタートプランの変更
プロプランからスタンダードプランもしくはスタートプランの変更 |
変更ができない理由は、装備されている機能が違うためで、万が一グレードを下げる場合は一度解約してからとなります。
ただし、大量送信プランからプロプランの変更は、装備機能が同じなので変更可能です。
変更ができないパターンもあるため、プラン選びは先のことを踏まえて選定することをお勧めします。
プラン選びや運用について迷う際は、Lステップの認定トレーナーへお気軽にご相談ください。
現状の運用を確認し、今後目指す目的から最適なプラン構成をアドバイスします。
また、Lステップの導入前からLINE構築、運用後もしっかりサポートしていますので安心してお声掛けください。
Lステップの導入は運用にあわせたプランの選定でさらに効率的になる
Lステッププランごとの特徴やプラン、それぞれのプランに向いているひとについて紹介しました。
基本プランは3つ
スタートプランからはじめても、機能的にも運用当初は問題なく稼働できます。
友だち数が増えていくのとあわせて、上位プランへ切り替えながら効率的な運用をしていきましょう。
LステップはLINE公式アカウントの拡張ツールです。
それぞれのプランと合わせた契約が必要になりますが、毎月の配信数でプランの組み合わせが必須となります。
プランごとの費用も参考に、ご自身の運用にあったプラン選びをしてください。
