LINE公式アカウントは無料でも使える？無料・有料プランの違いを比較！

「LINE公式アカウントの無料と有料って、何が違うんだろう…」

「自分は無料・有料どちらを使えばいいんだろう…」

 

LINE公式アカウントの無料版と有料版の違いがわからず、なかなか導入に至れない方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、LINE公式アカウントの無料・有料プランの違いを解説します。

LINE公式アカウントを導入したいと考えている方は、本記事を参考にしてみてください。

 

 

LINEアカウントの運用を効率よく行いたい方には『Lステップ』との併用がおすすめ。

今なら、すべての基本プランを30日間じっくりと試せます。

「自分のアカウント運用に必要なツールか」を検討できるので、この機会に試してみるのはいかがでしょうか。

 

 

LINE公式アカウントは無料でも使える！

 

 

開設や運用には、一切費用はかかりません。

しかし、無料のプランでは、月200通までしかメッセージを配信できません。

そのため、1ヶ月に200通以上のメッセージを配信したい場合には、有料プランへの移行が必要です。

 

9,600万人が利用するLINE上でビジネスをすると、さまざまなメリットを得られます。

以下の記事では、LINE公式アカウントを利用するメリット・デメリットを解説しているので、これからLINEビジネスを始める方は参考にしてみてください。

 

 

LINE公式アカウントの無料プランでできること｜有料との違いを比較

LINE公式アカウントには、3つの料金プランがあります。

 

• コミュニケーションプラン
• ライトプラン
• スタンダードプラン

 

「コミュニケーションプラン」が無料で利用できるプラン。

 

 

そのほかの機能には差がなく、無料版・有料版ともに同じ機能を使えます。

 

	コミュニケーションプラン	ライトプラン	スタンダードプラン
月額固定費	無料	5,000円（税抜）	1万5,000円（税抜）
無料メッセージ通数	200通	5,000通	3万通
追加メッセージ料金	不可	不可	〜3円

※2023年6月より、LINE公式アカウントの料金システムは変更となりました。

 

ここでは、LINE公式アカウントの無料版と有料版の違いを比較します。

比較①使える機能

無料でも有料でも、機能面に変わりはありません。

LINE公式アカウントの主な機能は、以下のとおりです。

 

 

無料プランでも、上記すべての機能を使うことができます。

比較②メッセージ通数

 

 

コミュニケーションプランの場合、無料配信は月に200通まで。

200通を超える場合、プランをアップグレードしない限り追加のメッセージを送れません。

 

有料プランは以下の2種類で、それぞれメッセージ通数が異なります。

 

• ライトプラン・・・5,000通まで
• スタンダードプラン・・・3万通まで

 

スタンダードプランの場合、3万通以上のメッセージを送るときは1通ごとの追加が必要です。

LINE公式アカウントには無料と有料のメッセージがある

 

メッセージには、カウントされるものとされないものがあり、うまく使い分けることでカウント数の節約に。

ここでは、無料と有料になるメッセージをそれぞれ紹介します。

無料で送信できるメッセージ

LINE公式アカウントでカウントされないメッセージは、以下のとおり。

 

 

「あいさつメッセージ」とは、友だち登録をした顧客に自動で届くメッセージのこと。

挨拶文だけでなく、クーポンや動画を送ってもカウントされないので、ここで離脱防止を図りましょう。

顧客が送るであろうメッセージを事前に予想して、回答をする「応答メッセージ」もカウントされません。

 

 

この場合「営業時間」に反応してメッセージを送信するよう設定をしています。

 

1対1の個人チャットも配信通数は減らないので、親密度を深めるために利用しましょう。

また、ロボットによる自動応答の「Reply API」も完全無料。

問い合わせの対応が多い場合には、Reply APIを利用して対応するのもおすすめです。

有料になるメッセージ

配信通数がカウントされるメッセージもあるので「知らないうちに通数がなくなった…」とならないよう気をつけましょう。

 

 

顧客の教育に必要とされる「ステップ配信」や属性ごとに分けた「絞り込み配信」は、メッセージがカウントされます。

LINE公式アカウントの絞り込みは、性別や年齢などと限られますが、各顧客の関心に合わせるためにも使いたい機能です。

 

以下の記事では、LINEアカウントの絞り込み（セグメント）配信について詳しく解説しているので、あわせて読んでみてください。

 

 

LINE公式アカウントの無料・有料プランがおすすめな人

ここでは、LINE公式アカウントの無料プランと有料プランで悩んでいる方向けに、それぞれにおすすめな人を紹介します。

どちらのプランでLINE公式アカウントの運用を始めようか悩んでいる人は、参考にしてみてください。

LINE公式アカウントの無料プランがおすすめな人

 

 

以下に当てはまる方は、まず無料プランから始めてみてもよいでしょう。

 

 

最初は無料プランから始めて、友だち数が増えてきたら有料化を検討してみてください。

LINE公式アカウントの有料プランがおすすめな人

有料プランでは、送信できるメッセージ通数が格段に多くなります。

 

• ライトプラン・・・月に5,000通まで
• スタンダードプラン・・・月に3万通まで（※追加でメッセージの購入が可能）

 

 

「月に200通送信するかどうか」という点が、プランを考えるうえでの分岐点となります。

効率よく配信するならLステップがベスト

LINE公式アカウントの無料・有料プランの違いがわかったところで、気になるのがメッセージ通数のカウント方法ではないでしょうか。

 

たとえば、100人の友だちに対し、ひと月2回のメッセージを配信するとしましょう。

この場合、100人×2回＝200通となるので、無料プランでのメッセージの配信が可能です。

もし友だちが200人いた場合、無料プランで配信できるのは1回まで。

 

 

Lステップなら、LINE公式アカウントよりも詳細なセグメント配信（属性を分けた配信）が可能。

セグメント配信より、友だちの中でも条件を分けて、メッセージを届けたい人だけに配信することができます。

その分のメッセージ通数を抑えられるため、最小限のコストで成果を挙げられるでしょう。

 

Lステップのセグメント配信は、1番低価格の「スタートプラン」でも利用可能です。

スタートプランについては以下の記事でまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

LINE公式アカウントとLステップのセグメント配信の違い

コストを抑えつつ届けたい人にメッセージを送るには、Lステップのセグメント配信を活用するのがベスト。

とはいえ、LINE公式アカウントにもセグメント配信の機能自体はあります。

LINE公式アカウントとLステップ、両者のセグメント配信にはどのような違いがあるのか解説しましょう。

LINE公式アカウントのセグメント配信

LINE公式アカウントのセグメント配信では、以下の属性を絞り込んで配信ができます。

 

• 性別
• 年齢
• 居住地（都道府県まで）
• 利用OS（iOS、Andoroidなど）
• 友だちになってからの期間

 

これらは、LINE公式アカウントが独自に調査した「みなし属性」として分類されるため、正確な属性とは言い切れません。

Lステップのセグメント配信

 

 

LINE公式アカウントの「みなし属性」とは異なり、友だちのアクションからデータを分析し、よりニーズに合った配信を行えるのが強み。

年齢や性別はもちろん「アンケートに答えてくれた方」「動画を視聴してくれた方」だけに配信と、より細かな条件でセグメントを分けられます。

本当に届けるべき友だちにのみ配信できるため、ブロック率低下や成約率アップ・コストの削減を見込めるでしょう。

 

 

さまざまな情報との掛け合わせができる「クロス分析」機能と組み合わせることで、より詳細なデータ取得が可能に。

プロプランの利用でLINEビジネスの可能性が広がるので、気になる方は以下の記事を読んでみてください。

 

 

【まとめ】LINE公式アカウントの無料・有料プランの違いはメッセージ通数のみ

本記事では、LINE公式アカウントの無料・有料プランの違いについてまとめました。

無料・有料プランの違いは、月に送れるメッセージの通数と、追加メッセージが可能かどうかのみです。

友だち数と月に送信したいメッセージ数から逆算して、どのプランを利用するか考えてみてください。

 

 

Lステップなら、LINE公式アカウントよりも細かく属性を絞った配信ができるので、メッセージ通数コストを抑えられます。

今なら、30日間無料ですべての基本プランをお試しできます。

ブロック率低下や成約率アップ・コストの削減を見込めるLステップの導入を、この機会に検討してみてはいかがでしょうか。