LINEはコミュニケーションツールとして、多くの人が使用しているアプリです。
最近ではLINE公式アカウントで、マーケティングや商品プロモーションに活用する企業や店舗が多くなりました。
中でもメールマーケティングの手段として「ステップ配信」を活用している企業や店舗は多いのではないでしょうか。
ステップ配信とは、LINE公式アカウントを友だち追加したユーザーへあらかじめ設定した配信内容を、期間やユーザーの行動に合わせてメッセージを自動配信する機能です。
LINE公式アカウントを利用する企業や店舗も多くなり、ステップ配信をよりおしゃれにして多くのユーザーを惹きつけるための設定も必要になっています。
この記事では、LINEのステップ配信をおしゃれにする装飾や、こだわりのポイントを詳しく解説しています。
LINEのステップ配信で、より効率的な集客から見込み客、商品購入につながる内容になるため、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。
LINEのステップ配信をおしゃれにするには
LINEのステップ配信をおしゃれにする方法は何があるのでしょうか。
ここではステップ配信で、ユーザーに興味をもたれやすい方法を紹介します。
ステップ配信は、友だち追加から3日目・7日目・14日目などタイミングを設定して自動メッセージを配信する機能です。
配信内容も属性に合わせて振り分けられるため、運用の手間をかけずにユーザーへアプローチができます。
ステップ配信をおしゃれにする方法として、テキストに合わせて視覚に訴える内容を織り交ぜて配信するポイントがあります。
リッチメッセージを使う
リッチメッセージは、画像とテキストを一つにまとめて配信する方法です。
テキストだけでは情報が伝わりにくい場合に、画像のメッセージで視覚的に訴求できます。
引用元｜LINEキャンパス
◾️リッチメッセージについてもっと知りたい方は、こちらの記事を読まれています。
カードタイプメッセージを使う
カードタイプメッセージは、カルーセル形式で1つにまとめて配信できます。
さまざまな情報を整理できるため、通常のメッセージよりも高い効果が期待できます。
お店の場所やサロンメニュー、飲食店のメニュー紹介など用途に合わせた使い方ができるため非常に便利な配信方法です。
気になる情報にタップすると詳細な確認や、自社サイトへ遷移させることができます。
引用元｜LINEキャンパス
ステップ配信ではユーザーの動向に合わせて、おしゃれなテキストや画像（リッチメッセージや カードタイプメッセージ）で興味関心を高めるため、配信へ組み込むといいでしょう。
引用元｜LINEキャンパス
| 【LINEのステップ配信の例】
①友だち追加後3日目：男女年代別にリッチメッセージで配信 30代の女性にはエイジングコスメ情報、30代男性には頭皮シャンプー情報など、それぞれ興味を持ってもらいやすい内容を配信する。
②友だち追加後7日目：3日目と同じ商品をカードタイプメッセージで配信 3日目の配信でしっかり見ていない方にも、再配信することで見てもらえる確率が高まります。
③友だち追加後14日目：3日目と7日目に配信した訴求商品の割引クーポンを配布 3日目・7日目に配信した商品に興味を持たれている方へ、割引クーポンの配布で購買意欲を高めることが可能です。 |
文章と画像を使い視覚に訴える配信で、商品訴求力も高まります。
◾️LINE公式アカウントの「ステップ配信」に興味がある方は、こちらも読まれています。
LINE公式アカウントのステップ配信の設定方法がわからない、もしくは難しいと感じる方はお気軽にご相談ください。
目標や目的を聞き取りした上で、最適なステップ配信のタイミングや内容、配信手段（テキスト・画像など）を提案いたします。
弊社は、LINE構築を得意とした構築代行や運用代行を行っている会社です。
現在まで、100社以上の企業や店舗様のLINE構築に携わり、大きな成果を残すことができています。
LINE構築に関するご相談から、提案や設定、運用代行業として幅広く業務を行なっており、マーケティングの分野で貢献させていただいています。
ぜひお気軽にお声かけください。
こだわりポイントや装飾の使い方
ここからは、ステップ配信のこだわりポイントや装飾の使い方を紹介します。
ステップ配信では、闇雲に配信設定してしまうとユーザーからブロックされる場合があります。
そのため以下の点に考慮した配信設定が必要です。
ステップ配信のこだわり① ターゲット設定
ターゲットの設定では、ユーザーの行動や興味に基づいて配信内容をカスタマイズし、興味を持ちそうなトピックや商品を特定します。
例えば、特定の商品の購入履歴があるユーザーには、その関連商品を提案するメッセージを配信しましょう。
また、ユーザーの年齢や性別、地域などに基づいて異なるコンテンツを配信することも大切です。
ステップ配信のポイント②ビジュアル要素
ビジュアル要素では、魅力的な画像やスタンプを活用し、視覚的なインパクトやブランドイメージに合ったものを選びます。
特別なセールやイベントを知らせる際は、注目を集めるための色使いやデザインを工夫すると良いでしょう。
また、スタンプや絵文字などの装飾を適度に取り入れ、親しみやすさを演出することも効果的です。
視覚的な要素は、ユーザーの興味を引く重要なポイントになります。
ステップ配信のポイント③ クリエイティブな文言
クリエイティブな文言では、ステップ配信は短くキャッチーなメッセージを心がけユーザーの興味関心を惹きつけます。
キャッチコピーや質問形式で配信し、ユーザーに興味を持たせる工夫をしましょう。
例えば、「あなたにぴったりのアイテムが見つかる！」など、期待感を持たせる表現を用います。
次の展開が見たくなる仕掛け作りが大切です。
ステップ配信のポイント④ フィードバック
フィードバックでは、配信後の開封率やクリック率など反応を分析します。
ユーザーから直接的なフィードバックは、アンケートの実施やリアルタイムの反応を促すことで取得できます。
改善点を見つけることで、次回以降の配信内容をさらに良くできます。
ステップ配信のポイント⑤ 時間設定
時間設定では、ユーザーの最適な閲覧時間を把握するために、過去のデータを分析し、最もアクティブな時間帯にメッセージを配信します。
特定の時間帯に多くのユーザーが活動している場合、その時間に合わせて配信スケジュールを調整しましょう。
また、タイムセールなど、緊急性を感じさせる内容については、ユーザーの行動を予測した効果的なタイミングの配信が重要です。
LINE公式アカウントでステップ配信するときは、紹介した5つのポイントにこだわり設定して、ユーザーの興味や関心を惹きつけましょう。
次に、ステップ配信で装飾の使い方について紹介します。
ステップ配信の装飾① デザインの一貫性
デザインの一貫性は、ステップ配信のすべてのメッセージにおいて、ブランドのカラーやフォントを統一して使用することが重要です。
使用する装飾は、同じ色のボタンやロゴ、統一されたフォントスタイルを使用して視覚的にブランドを印象づける効果が期待できます。
ステップ配信で一貫性のあるデザインの装飾を心がけて、ブランドイメージを確立しましょう。
視覚的要素の活用
視覚的要素の活用では、画像や動画を効果的に取り入れ、文字では伝わりにくい情報を視覚的に補強します。
新商品の紹介には実際の画像添付や、サービスの利用シーンを動画にしてユーザーの興味を高めます。
ステップ配信後のユーザーの反応をより効果的にする方法として、商品画像の装飾を活用するといいでしょう。
インタラクティブな要素
インタラクティブな要素とは、配信が一方的にならないためにアクションボタンやリンクを装飾して、ユーザーがすぐに行動できるようにすることです。
ボタン装飾には「今すぐ購入」や「詳細を見る」など、ユーザーからアクションをしてもらう仕組みを作ることが大切です。
ステップ配信の中で、相互的なやり取りができるとコンバージョン率の向上も期待が持てるでしょう。
テキストの工夫
テキストの工夫では、クリエイティブな文言のメッセージで簡潔なものが基本です。
箇条書きや短い段落で、太字や色で装飾して強調します。
ユーザーは短時間で重要な情報を把握しやすく、メッセージの意図がより明確に伝わります。
ステップ配信のコミュニケーションをより効率化して、次の動作につなげることも可能になるでしょう。
フィードバックを反映
フィードバックでは、配信後のユーザーの反応やデータをもとに、ステップ配信の内容を定期的に改善することが重要です。
開封率やクリック率などを分析し、より効果的な配信内容にアップデートを繰り返し行います。
配信後の見直しや改善を繰り返して、ユーザーの動向を確認し続けることが重要です。
興味を惹きつけるステップ配信で効果的に売り上げを伸ばす【まとめ】
この記事では、LINEのステップ配信をおしゃれにする、こだわりポイントや装飾の使い方を紹介しました。
LINEのステップ配信は、運営側の負担を削減しながら、ユーザーとの関係を密に築くため重要な要素となります。
当記事で説明した「こだわりポイントや装飾の使い方」を参考にユーザーに届く、配信設定をしてみましょう。
またLINE公式アカウントのステップ配信を、もっと細分化して設定したい方は外部ツールの導入がおすすめです。
LINEでは「みなし属性」と大まかな設定となりますが、外部ツールを導入するとより詳細な属性で絞り込むこともできます。
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